A credibilidade de qualquer estabelecimento se constrói principalmente envolvida em torno da qualidade da entrega que ele oferece aos seus clientes.
E se tratando do nicho de postos de combustíveis é de extrema importância se atentar em quem serão seus fornecedores e a qualidade do material entregue por eles.
Avaliando que o combustível é o carro-chefe do segmento, sabemos que apesar da eficiência da gasolina nacional ser bem semelhante à utilizada em países de primeiro mundo, ainda há dúvidas quanto aos diversos fornecedores.
Dentre as opções de bandeiras, valores de mercado e oportunidades de bons negócios, é importante estar ciente dos riscos envolvidos para evitar tomar decisões equivocadas. Para ajudar nesse sentido, reunimos algumas dicas que podem auxiliar nesse momento.
Continue lendo para saber mais!
Como encontrar bons fornecedores?
Oferecer produtos com boa procedência não apenas garante a qualidade do que é vendido em seu estabelecimento, mas também aumenta a possibilidade de fidelizar os clientes. Entretanto, onde e como encontrar os fornecedores ideais é uma dúvida frequente entre os gestores de postos de combustíveis.
Existe uma lista feita pela Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP) que já auxilia na identificação destes possíveis fornecedores, lá consta mais de 300 fornecedores autorizados para distribuição de combustíveis dentro do Brasil.
A lista inclui, inclusive, provedores para variados ramos como o GLP (gás liquefeito de petróleo), os combustíveis utilizados na aviação, assim como também os combustíveis líquidos, solventes e asfalto.
Porém, apesar do mercado ter essa vasta listagem com prestadores deste serviço, ainda assim é necessário fazer uma análise e uma seleção para encontrar os que são ideais para o seu negócio.
Além disso, é importante também o monitoramento frequente para garantir que nenhuma boa nova oportunidade de contato será perdida.
Apesar de haver um padrão dentro do ramo de combustíveis, ainda assim é possível localizar fornecedores com características variadas. Isso se aplica tanto para preços, quanto formas de pagamento e até mesmo a qualidade de entrega do produto, por isso, deve-se manter atento e pronto para negociações.
Como identificar bons fornecedores?
Para garantir ao máximo que sua procura será bem-sucedida temos algumas dicas valiosas que te ajudarão nessa missão.
Busque toda informação possível sobre o possível fornecedor
Boas recomendações podem surgir através do networking, converse com empresas parceiras e com outros gestores de postos de combustíveis, assim saberá melhor sobre possíveis fornecedores.
Assim como também é de grande utilidade pesquisas na internet, seja em sites de reclamação, depoimentos no site do fornecedor ou a própria reputação disponibilizada no Google.
Pesquisas envolvendo órgãos reguladores também estão incluídas nessa lista de pesquisas, com isso é possível saber se há problemas como transporte de combustível adulterado ou normas de segurança que não foram seguidas.
Mantenha contato com fabricantes
A proximidade torna mais acessível o contato para tirar dúvidas, para adquirir mais informações e receber atualizações.
Esse método também pode contribuir na redução de custos tanto por ser tratado diretamente com o fabricante, como também favorece maior chance de acertos em uma negociação.
Solicite amostras para teste
Antes de finalizar qualquer acordo, peça para fazer testes no material oferecido pelo fornecedor. Um facilitador é montar questionários para análise de qualidade e através dele identificar quem se enquadra melhor na sua procura.
Faça perguntas como: qual o tempo de atuação no ramo de distribuição de combustíveis, se há certificados de qualidade oficiais, quais tecnologias são usadas para manuseio e transporte do material e até mesmo seu histórico nos órgãos regulamentadores.
Outro teste que pode ser adicionado é o de proveta, para verificação do lacre de segurança da carga.
Se certifique sobre prazos
Saber desde o princípio quais os prazos de entrega que são prometidos pelo fornecedor é importante para o controle do estabelecimento. Será preciso que se enquadre também dentro das necessidades do planejamento do seu negócio.
Por isso, é válido ter mais de um fornecedor disponível, assim nunca faltará itens e estoque para seu posto de combustíveis. Dessa forma, se evita imprevistos ou caso tenha algum problema com a entrega não haverá prejuízos para sua empresa.
DICA BÔNUS: Como lidar em situações de irregularidades?
Manter um controle rigoroso é algo indispensável, mas isso inclui também atenção com outros detalhes como, por exemplo, notas fiscais. Com elas é possível a comprovação de que aqueles produtos foram adquiridos em determinada data com determinado fornecedor. Isso se torna útil em casos de necessidade de denúncia.
Caso ocorra qualquer tipo de irregularidade, não hesite em contatar o fornecedor para entender o que de fato aconteceu e em caso de não solução, finalize seu vínculo com o distribuidor. Assim, além de evitar maiores problemas, também evitará que seu ponto de venda comercialize produtos de má procedência.
Caso seja preciso efetuar alguma denúncia, basta entrar em contato com a ANP (Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis), pelo próprio site deles, ou pelo número de telefone 0800-970-0267.
Estabelecimentos que comercializem combustíveis adulterados podem sofrer rígidas penalizações, além de manchar diretamente sua credibilidade com o consumidor, por esses motivos que se deve seguir todas as dicas passadas anteriormente e se manter sempre atento a quem fornece os itens para a empresa.
E para auxiliar com todo o cuidado para gestão e organização, aposte na tecnologia como uma aliada e conte com o sistema POSTOGESTOR, um sistema especializado em postos de combustíveis e lojas de conveniência que agregará muito no seu negócio.
Afinal de contas, é preciso mais do que apenas uma boa relação com os fornecedores para manter o posto de combustíveis dentro das estimativas de excelência em gestão. Com um sistema integrado você terá acesso a informações importantes como produtos que foram comprados, as datas, preços, dados de CNPJ e relatórios.
Com o POSTOGESTOR é possível também ter total controle de reposição das bombas e estoque o que otimiza o tempo do gestor e reduz falhas.
Agora é a hora de tirar as ideias apenas das pesquisas e do seu planejamento, para colocar em prática! Aposte nessas dicas e tenha uma melhoria no seu negócio.
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