Comanda Monitor: elevando a experiência do cliente 

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funcionária de um posto de combustível utilizando o comanda monitor.

O Comanda Monitor é um painel/menu, recurso do POSTOGESTOR que é integrado às comandas em lojas de conveniência e restaurantes, desenvolvido para aprimorar a experiência do cliente.  

Sua função principal é monitorar os pedidos finalizados e informar ao cliente quando seu pedido está pronto.  

Projetado para estabelecimentos que já utilizam o controle de pedidos com as comandas, o Comanda Monitor vai além de exibir a senha da comanda junto ao pedido finalizado.  

Ele emite um aviso sonoro que alerta os clientes no salão, indicando que seus pedidos estão prontos para serem retirados.  

Esse recurso é especialmente útil em locais movimentados, onde a agilidade no atendimento é essencial. Os clientes podem aguardar com tranquilidade, sabendo que serão notificados assim que seus pedidos estiverem prontos.  

O Comanda Monitor elimina a necessidade de chamadas repetitivas ou confusões na hora de identificar os pedidos finalizados.  

Além disso, ao proporcionar uma experiência mais eficiente, o Comanda Monitor contribui para a satisfação do cliente.  

A facilidade e a rapidez na retirada dos pedidos fortalecem a percepção positiva do estabelecimento, aumentando a probabilidade de fidelização e recomendação.  

O Comanda Monitor é um recurso inovador que otimiza o fluxo de pedidos em lojas de conveniência, paradouros e restaurantes.  

Com sua funcionalidade de monitorar pedidos finalizados e emitir avisos sonoros, ele proporciona uma experiência mais ágil e conveniente para os clientes, elevando a eficiência do atendimento e a satisfação geral.  

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Benefícios da utilização do Comanda Monitor  

A utilização do Comanda Monitor traz uma série de benefícios que impactam diretamente na experiência do cliente.  

 

Agilidade no atendimento 

Com esse dispositivo inovador, o atendimento se torna mais ágil e eficiente, reduzindo significativamente o tempo de espera.  

 

Redução do tempo de espera 

Ao monitorar os pedidos finalizados e emitir avisos sonoros, o Comanda Monitor possibilita que os clientes sejam prontamente informados quando seus pedidos estão prontos para serem retirados.  

Isso elimina a necessidade de chamadas repetitivas ou confusões na identificação dos pedidos, garantindo uma experiência mais fluida e conveniente.  

 

Maior eficiência no atendimento 

A agilidade proporcionada pelo Comanda Monitor não apenas otimiza o tempo de espera, mas também contribui para um atendimento mais eficiente.  

Os funcionários podem se dedicar a outras tarefas enquanto o dispositivo realiza o monitoramento dos pedidos, agilizando o processo como um todo.  

 

Satisfação do cliente 

Com menos tempo gasto na espera e uma retirada de pedidos mais eficiente, a satisfação do cliente é maximizada.  

A experiência se torna mais positiva, gerando uma percepção favorável em relação ao estabelecimento, resultando em clientes mais satisfeitos, que tendem a retornar e até mesmo recomendar o local a outras pessoas.  

Ao utilizar o Comanda Monitor, esses benefícios combinados proporcionam uma experiência do cliente aprimorada, resultando em maior satisfação, fidelização e sucesso do estabelecimento.  

 

Principais funcionalidades da solução 

O Comanda Monitor oferece funcionalidades que são fundamentais para melhorar a experiência do cliente. Vejamos cada uma delas:  

 

Notificação sonora e visual 

O Comanda Monitor utiliza uma notificação sonora para chamar a atenção dos clientes quando seus pedidos estão prontos.  

Assim que a equipe finaliza a preparação do pedido, o dispositivo emite um aviso sonoro no ambiente, alertando o cliente para que ele possa retirar seu pedido  

Essa notificação sonora é uma maneira eficaz de garantir que os clientes sejam informados imediatamente sobre a disponibilidade de seus pedidos, mesmo que estejam ocupados conversando, lendo ou utilizando seus dispositivos móveis.  

 

Exibição da senha e pedido finalizado 

O Comanda Monitor também possui uma funcionalidade de exibição da senha do cliente e o pedido finalizado.  

Quando um pedido é concluído e está pronto para ser retirado, a senha associada à comanda do cliente é exibida no dispositivo.  

Essa exibição facilita a identificação correta do pedido por parte do cliente, evitando confusões ou enganos na hora de retirar os pedidos.  

Aprimore a experiência do cliente com o Comanda Monitor 

O Comanda Monitor é um recurso indispensável para lojas de conveniência, especialmente aquelas localizadas anexas a postos de combustíveis.  

Sua funcionalidade de notificação sonora e visual, juntamente com a exibição da senha e do pedido finalizado, proporciona agilidade, eficiência e conveniência no atendimento aos clientes.  

Além disso, o Comanda Monitor é apenas uma das vantagens e recursos que o POSTOGESTOR pode oferecer ao seu estabelecimento.  

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Estamos prontos para ajudá-lo a impulsionar a eficiência operacional e a satisfação dos clientes.  

Tecnuv Sistemas – POSTOGESTOR